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    1、负责客户的咨询、投诉处理等;
    2、收集、整理和分析客户的投诉并按公司要求分类并存档;
    3、进行客户满意度调查,及时进行电话回访;
    4、跟进客户活动管理。
    任职要求:
    1、声线甜美,具有亲和力;
    2、具有良好的沟通表达能力,普能话流利;
    3、具有较强的服务意识和业务钻研能力。

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